# 🗺️ План реализации calls24_v1

> Речевая аналитика для малого бизнеса. Только анализ звонков, без робота.

## Этап 0: Инфраструктура (неделя 1)

- [x] Репозиторий на Gitea (`neo/calls24_v1`)
- [ ] Docker Compose (PostgreSQL, Redis)
- [ ] Yandex SpeechKit API-доступ
- [ ] Локальный Whisper (альтернатива)

## Этап 1: Анализ звонков (недели 2-3)

### voice-analyzer/
- [ ] `main.py` — FastAPI эндпоинт для загрузки аудио
- [ ] `stt.py` — Yandex STT интеграция (распознавание речи)
- [ ] `analyzer.py` — LLM-анализ текста звонка
  - Выявление скрипта
  - Тайминги и паттерны
  - Возражения клиента и реакция оператора
  - Оценка конверсии
- [ ] `report.py` — Генерация отчёта (HTML)
  - Что было хорошо / плохо
  - Рекомендации по скрипту
  - Сравнение операторов

**Вход:** WAV/MP3 файлы
**Выход:** JSON-анализ + HTML-отчёт

## Этап 2: Доставка и упаковка (недели 3-4)

- [ ] Telegram-бот для загрузки звонков
- [ ] Email-доставка отчётов
- [ ] Публичный лендинг с описанием услуги
- [ ] Интеграция с AmoCRM (опционально)

**Вход:** Звонки клиентов
**Выход:** Готовые отчёты + рекомендации

## 💰 Бизнес-модель

### Пакеты:

1. **Бесплатный аудит** (0 ₽)
   - 3 звонка
   - Базовый отчёт
   - Цель: показать ценность

2. **Стандарт** (5 000 ₽)
   - 10 звонков
   - Полный отчёт с рекомендациями
   - Сравнение операторов

3. **Премиум** (15 000 ₽/мес)
   - Ежемесячный мониторинг
   - Динамика качества
   - Приоритетная поддержка

## 🚀 Go-to-market

### Целевая ниша: агентства недвижимости

**Почему:**
- 611 000 риелторов в РФ
- 80% лидов теряются на звонках
- ROI: 1 потерянная сделка = 100 000–3 000 000 ₽
- Конкурентов в речевой аналитике для агентств — **нет**

### Каналы привлечения:

1. **Бесплатный аудит** — входная воронка
2. **Холодные звонки** — предложение анализа для 50 агентств
3. **Партнёрства** — AmoCRM, телефонные справочники, чаты риелторов

## 📊 Метрики успеха

| Метрика | Целевое значение |
|---------|------------------|
| Первый платящий клиент | Месяц 2 |
| Конверсия из бесплатного аудита | > 30% |
| NPS отчёта | > 7 |
| CAC (стоимость клиента) | < 3 000 ₽ |
| LTV (пожизненная ценность) | > 45 000 ₽ |