Add project overview, UTP, competitor analysis, and roadmap

2026-06-10 21:00:16 +05:00
1 parent 07a658f705
commit bfbdb49166
@@ -1,3 +1,106 @@
-# calls24
+# 🎙️ calls24 — ИИ-голосовой ассистент

-ИИ-голосовой ассистент: от анализа звонков до кастомного робота на Yandex Realtime API
+> От анализа звонков до кастомного голосового робота на базе Yandex Realtime API.
+
+## 🎯 Суть проекта
+
+**Не робот вместо оператора. Робот, который стал оператором.**
+
+calls24 — единая платформа, которая:
+1. **Анализирует** текущие звонки клиентов
+2. **Выявляет** лучшие паттерны продаж
+3. **Генерирует** кастомного голосового робота на основе реальных данных
+4. **Запускает** робота на incoming/outgoing звонках
+5. **Продолжает анализировать** робота → итеративно улучшает скрипт
+
+## 🔑 Уникальное торговое предложение
+
+### 4 уровня, которые не повторят конкуренты
+
+| # | Уровень | Что это | Почему уникально |
+|---|---------|---------|-----------------|
+| 1 | **Бесплатный аудит** | Клиент шлёт 5-10 звонков → получает отчёт «где теряете деньги» | Никто из конкурентов не даёт глубокий анализ бесплатно |
+| 2 | **Кастомный скрипт** | Не выбираете из 5 шаблонов. Робот обучается на 100+ звонках клиента | konkurenty: шаблоны |
+| 3 | **Замкнутый цикл** | Робот → аналитика → улучшение скрипта → новый робот | Никто не делает loop обучения |
+| 4 | **Оплата за результат** | Не ₽/минуту. Оплата за лид/бронь. 0₽ за подписку | Прямой риск на нас, а не на клиента |
+
+## 📊 Конкурентная разведка
+
+### Сегмент А: Речевая аналитика
+
+| Конкурент | Позиция | Слабое место |
+|-----------|---------|-------------|
+| SpeechSense (Яндекс) | Enterprise, от 150к/мес | Нет роботов, дорого |
+| SalesAI | Аналитика + робот | Шаблонный робот, нет кастомизации |
+| Mango Office | АТС + аналитика | Аналитика — надстройка |
+
+### Сегмент Б: Голосовые роботы
+
+| Конкурент | Позиция | Слабое место |
+|-----------|---------|-------------|
+| Звонобот (10 лет) | Автообзвон, ASR+TTS | Не realtime, шумный голос |
+| Exolve (МТС) | Замена 1000 операторов | 200к-2млн внедрение |
+| Robovoice | Входящие звонки | Нет аналитики |
+| Unibell | Холодные звонки | Массовый подход |
+
+**🔑 Окно на рынке:** Никто не делает связку "анализ → кастомный робот → обучение". Это два разных кошелька в бюджете клиента.
+
+## 🏗️ Архитектура
+
+```
+Клиент (звонки) → calls24-аналитика
+                         ↓
+                  Паттерны продаж (LLM)
+                         ↓
+                  Генерация скрипта → LLM
+                         ↓
+                  Кастомный голосовой робот
+                   (SIP → WebSocket → Realtime API)
+                         ↓
+                  Звонит / Принимает звонки
+                         ↓
+                  Каждый звонок → анализ → улучшение ←──┘
+```
+
+**Стек:**
+- **Backend:** Python / FastAPI
+- **STT/LLM/TTS:** Yandex AI Studio (speech-realtime-250923)
+- **SIP-коннектор:** WebSIP Proxy → Yandex Realtime WebSocket
+- **Хранение:** PostgreSQL + Qdrant (векторный поиск звонков)
+- **Комплаенс:** 152-ФЗ (данные в РФ)
+
+## 💰 Ценовая модель
+
+| Пакет | Цена | Что входит |
+|-------|------|-----------|
+| **Аудит** | 0₽ (бесплатно) | 10 звонков → отчёт с рекомендациями |
+| **Внедрение** | 50-150к разово | SIP, скрипт, робот, запуск |
+| **Поддержка** | от 30к/мес или 10% от лидов | Мониторинг, улучшение скрипта |
+
+## 📈 SEO / NeuroGEO стратегия
+
+### Технически свободные ниши (низкий конкуренция)
+- `голосовой робот для отеля`
+- `ai ассистент для клиники`
+- `голосовой робот для бронирования`
+- `ai робот для записи на прием`
+
+### Контентная стратегия
+- Калькулятор потерь от плохих операторов
+- Разборы реальных звонков (анонимизированные)
+- Кейсы с цифрами (когда появятся первые клиенты)
+- Исследования рынка (как BotCraft, CRMIndex)
+
+## 🗺️ Roadmap
+
+- [ ] **MVP:** Анализ 10 звонков → отчёт с рекомендациями
+- [ ] **MVP:** Генерация скрипта из паттернов продаж
+- [ ] **MVP:** Запуск голосового робота (SIP → Yandex Realtime)
+- [ ] **v1:** Замкнутый цикл обучения (робот → анализ → улучшение)
+- [ ] **v1:** Интеграция с популярными CRM (Bitrix24, AmoCRM)
+- [ ] **v2:** Оплата за результат (лид/бронь)
+- [ ] **v2:** Кастомизация под вертикали (отели, клиники, салоны)
+
+## 📄 Лицензия
+
+MIT — пока рано ограничивать.