# 🗺️ План реализации calls24

## Этап 0: Инфраструктура (неделя 1)

- [x] Репозиторий на Gitea (`neo/calls24`)
- [ ] Docker Compose-стек (PostgreSQL, Qdrant, Redis)
- [ ] Настройка Yandex AI Studio API-доступа
- [ ] Настройка WebSIP Proxy (тестовая линия SIP)

## Этап 1: Анализ звонков (недели 2-3)

### voice-analyzer/
- [ ] `main.py` — FastAPI эндпоинт для загрузки аудио
- [ ] `stt.py` — Yandex STT интеграция (локализация текста)
- [ ] `analyzer.py` — LLM-анализ текста звонка
  - Выявление скрипта
  - Тайминги и паттерны
  - Возражения клиента и реакция оператора
  - Оценка конверсии
- [ ] `report.py` — Генерация отчёта (HTML)
  - Что было хорошо / плохо
  - Рекомендации по скрипту
  - Сравнение операторов

**Вход:** WAV/MP3 файлы
**Выход:** JSON-анализ + HTML-отчёт

## Этап 2: Генерация скрипта (недели 3-4)

### voice-analyzer/pattern_gen.py
- [ ] Анализ паттернов успешных звонков
- [ ] LLM-генерация скрипта из паттернов
  - Этапы разговора
  - Фразы-крючки
  - Обработка возражений
  - Закрытие сделки
- [ ] Сохранение скрипта в PostgreSQL
- [ ] Версионирование скриптов

**Вход:** Анализ 100+ звонков клиента
**Выход:** JSON state machine для робота

## Этап 3: Голосовой робот (недели 4-6)

### voice-bot/
- [ ] `main.py` — FastAPI (REST + WebSocket)
- [ ] `sip_proxy.py` — WebSIP Proxy (SIP ↔ WebSocket)
  - Приём входящих
  - Исходящие звонки
  - Запись аудио
- [ ] `realtime.py` — Yandex Realtime API
  - WebSocket клиент
  - STT → текст
  - LLM → текст → TTS → аудио
  - Задержка <1 сек
- [ ] `script.py` — State Machine
  - Приветствие
  - Квалификация
  - Предложение
  - Возражения
  - Закрытие
- [ ] `memory.py` — Контекстная память (Redis)

**Вход:** SIP-линия
**Выход:** Живой голосовой разговор

## Этап 4: Замкнутый цикл (недели 6-8)

- [ ] Автоматический анализ звонков робота
- [ ] Выявление слабых мест скрипта
- [ ] Автогенерация улучшенной версии
- [ ] A/B тестирование скриптов
- [ ] Dashboard для мониторинга

**Вход:** Все звонки робота
**Выход:** Улучшенный скрипт → новая версия

## Этап 5: CRM и интеграции (недели 7-9)

- [ ] Bitrix24 (контакты, сделки)
- [ ] AmoCRM (контакты, воронки)
- [ ] Telegram-бот для клиента
- [ ] API для сторонних систем

## Этап 6: Продуктовеение (недели 9-12)

- [ ] Веб-дашборд для клиента
- [ ] Личный кабинет
- [ ] Аналитика по звонкам
- [ ] Биллинг и оплата
- [ ] Onboarding-онбординг

## Приоритеты

1. **Самый быстрый путь к деньгам:** Этап 1 (анализ 5-10 звонков → отчёт)
2. **Главная фича:** Этап 3 (реальный голосовой робот)
3. **Конкурентное преимущество:** Этап 4 (замкнутый цикл)

## Риски

- Yandex Realtime API: задержка, стабильность WebSocket
- SIP: NAT-пробросы, проброс RTP, WebSIP Proxy стабильность
- 152-ФЗ: хранение записей, согласие клиентов
- Конкуренция: Exolve (МТС) — большой игрок с бюджетом