---
title: UX Principles
created: 2026-06-02
updated: 2026-06-02
type: concept
tags: [web-design, ux]
sources:
  - raw/articles/web-design-research.md
  - raw/articles/crawford-20-principles.md
  - raw/articles/crawford-15-tips.md
  - raw/articles/crawford-26-lessons.md
confidence: high
---

# UX Principles — Принципы пользовательского опыта

## 10 эвристик юзабилити (Jakob Nielsen, NN/g, 1994 — обновлено 2024)
Это «правила большого пальца» для оценки интерфейсов. На них ссылается вся индустрия.

### 1. Visibility of System Status
Система всегда должна информировать пользователя о том, что происходит. Своевременная обратная связь. Если пользователь нажал кнопку — он должен сразу увидеть результат.
*Пример: карта торгового центра с указателем «Вы здесь».*

### 2. Match Between System and the Real World
Говорить на языке пользователя — без жаргона, с естественным порядком. Природные метафоры и знакомые концепции.
*Пример: расположение конфорок на плите соответствует реальному расположению.*

### 3. User Control and Freedom
Пользователи часто ошибаются — нужен «аварийный выход». Undo/Redo, отмена действия.
*Пример: кнопка Cancel в любом диалоге.*

### 4. Consistency and Standards
Одинаковые слова/ситуации должны означать одно и то же. Использовать конвенции платформы. Следовать **закону Якоба** (Нильсен): пользователи проводят 80% времени на других сайтах.

### 5. Error Prevention
Лучше предотвратить ошибку, чем исправлять. Два типа ошибок: slips (неосознанные, из-за невнимательности) и mistakes (осознанные, из-за неверной ментальной модели).

### 6. Recognition Rather Than Recall
Минимизировать нагрузку на память. Показывать элементы, а не заставлять вспоминать. Короткая память человека (7±2 элемента).

### 7. Flexibility and Efficiency of Use
Ускорения для опытных пользователей (клавишные shortcuts, жесты). Кастомизация.

### 8. Aesthetic and Minimalist Design
Только релевантная информация. Минимализм = меньше когнитивной нагрузки.

### 9. Help Users Recognize, Diagnose, Recover from Errors
Понятные сообщения об ошибках, подсказывающие решение.

### 10. Help and Documentation
Помощь должна быть легко доступна, сфокусирована на задаче, с конкретными шагами.

## 3 кита UX (Nielsen)
- **Useful** — полезность (соответствует потребностям)
- **Usable** — удобство использования (простота и эффективность)
- **Desirable** — желаемость (вызывает позитивные эмоции)

## Apple HIG: принципы дизайна
- **Clarity** — ясность: контент важнее UI-хрома, всё должно быть понятно
- **Deference** — уважение: UI служит контенту, не отвлекает
- **Depth** — глубина: реалистичное движение, наслоение, иерархия через визуальные слои

## Crawford: практическая адаптация
- **Clarity beats design** — ясность > красота
- **Nobody reads, they scan** — короткие абзацы, жирный ключ
- **First impressions in 0.5s** (halo effect)
- **Micro details build trust** — продуманные детали формируют доверие