4.4 KiB
title, created, updated, type, tags, sources, confidence
| title | created | updated | type | tags | sources | confidence | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| UX Principles | 2026-06-02 | 2026-06-02 | concept |
|
|
high |
UX Principles — Принципы пользовательского опыта
10 эвристик юзабилити (Jakob Nielsen, NN/g, 1994 — обновлено 2024)
Это «правила большого пальца» для оценки интерфейсов. На них ссылается вся индустрия.
1. Visibility of System Status
Система всегда должна информировать пользователя о том, что происходит. Своевременная обратная связь. Если пользователь нажал кнопку — он должен сразу увидеть результат. Пример: карта торгового центра с указателем «Вы здесь».
2. Match Between System and the Real World
Говорить на языке пользователя — без жаргона, с естественным порядком. Природные метафоры и знакомые концепции. Пример: расположение конфорок на плите соответствует реальному расположению.
3. User Control and Freedom
Пользователи часто ошибаются — нужен «аварийный выход». Undo/Redo, отмена действия. Пример: кнопка Cancel в любом диалоге.
4. Consistency and Standards
Одинаковые слова/ситуации должны означать одно и то же. Использовать конвенции платформы. Следовать закону Якоба (Нильсен): пользователи проводят 80% времени на других сайтах.
5. Error Prevention
Лучше предотвратить ошибку, чем исправлять. Два типа ошибок: slips (неосознанные, из-за невнимательности) и mistakes (осознанные, из-за неверной ментальной модели).
6. Recognition Rather Than Recall
Минимизировать нагрузку на память. Показывать элементы, а не заставлять вспоминать. Короткая память человека (7±2 элемента).
7. Flexibility and Efficiency of Use
Ускорения для опытных пользователей (клавишные shortcuts, жесты). Кастомизация.
8. Aesthetic and Minimalist Design
Только релевантная информация. Минимализм = меньше когнитивной нагрузки.
9. Help Users Recognize, Diagnose, Recover from Errors
Понятные сообщения об ошибках, подсказывающие решение.
10. Help and Documentation
Помощь должна быть легко доступна, сфокусирована на задаче, с конкретными шагами.
3 кита UX (Nielsen)
- Useful — полезность (соответствует потребностям)
- Usable — удобство использования (простота и эффективность)
- Desirable — желаемость (вызывает позитивные эмоции)
Apple HIG: принципы дизайна
- Clarity — ясность: контент важнее UI-хрома, всё должно быть понятно
- Deference — уважение: UI служит контенту, не отвлекает
- Depth — глубина: реалистичное движение, наслоение, иерархия через визуальные слои
Crawford: практическая адаптация
- Clarity beats design — ясность > красота
- Nobody reads, they scan — короткие абзацы, жирный ключ
- First impressions in 0.5s (halo effect)
- Micro details build trust — продуманные детали формируют доверие