calls24_v1/calls24_v1_PLAN.md

🗺️ План реализации calls24_v1

Речевая аналитика для малого бизнеса. Только анализ звонков, без робота.

Этап 0: Инфраструктура (неделя 1)

• Репозиторий на Gitea (neo/calls24_v1)
• Docker Compose (PostgreSQL, Redis)
• Yandex SpeechKit API-доступ
• Локальный Whisper (альтернатива)

Этап 1: Анализ звонков (недели 2-3)

voice-analyzer/

• main.py — FastAPI эндпоинт для загрузки аудио
• stt.py — Yandex STT интеграция (распознавание речи)
• analyzer.py — LLM-анализ текста звонка
  • Выявление скрипта
  • Тайминги и паттерны
  • Возражения клиента и реакция оператора
  • Оценка конверсии
• report.py — Генерация отчёта (HTML)
  • Что было хорошо / плохо
  • Рекомендации по скрипту
  • Сравнение операторов

Вход: WAV/MP3 файлы Выход: JSON-анализ + HTML-отчёт

Этап 2: Доставка и упаковка (недели 3-4)

• Telegram-бот для загрузки звонков
• Email-доставка отчётов
• Публичный лендинг с описанием услуги
• Интеграция с AmoCRM (опционально)

Вход: Звонки клиентов Выход: Готовые отчёты + рекомендации

💰 Бизнес-модель

Пакеты:

1. Бесплатный аудит (0 ₽)

   • 3 звонка
   • Базовый отчёт
   • Цель: показать ценность

2. Стандарт (5 000 ₽)

   • 10 звонков
   • Полный отчёт с рекомендациями
   • Сравнение операторов

3. Премиум (15 000 ₽/мес)

   • Ежемесячный мониторинг
   • Динамика качества
   • Приоритетная поддержка

🚀 Go-to-market

Целевая ниша: агентства недвижимости

Почему:

• 611 000 риелторов в РФ
• 80% лидов теряются на звонках
• ROI: 1 потерянная сделка = 100 000–3 000 000 ₽
• Конкурентов в речевой аналитике для агентств — нет

Каналы привлечения:

1. Бесплатный аудит — входная воронка
2. Холодные звонки — предложение анализа для 50 агентств
3. Партнёрства — AmoCRM, телефонные справочники, чаты риелторов

📊 Метрики успеха

Метрика	Целевое значение
Первый платящий клиент	Месяц 2
Конверсия из бесплатного аудита	> 30%
NPS отчёта	> 7
CAC (стоимость клиента)	< 3 000 ₽
LTV (пожизненная ценность)	> 45 000 ₽