84 lines
3.3 KiB
Markdown
84 lines
3.3 KiB
Markdown
# 🗺️ План реализации calls24_v1
|
||
|
||
> Речевая аналитика для малого бизнеса. Только анализ звонков, без робота.
|
||
|
||
## Этап 0: Инфраструктура (неделя 1)
|
||
|
||
- [x] Репозиторий на Gitea (`neo/calls24_v1`)
|
||
- [ ] Docker Compose (PostgreSQL, Redis)
|
||
- [ ] Yandex SpeechKit API-доступ
|
||
- [ ] Локальный Whisper (альтернатива)
|
||
|
||
## Этап 1: Анализ звонков (недели 2-3)
|
||
|
||
### voice-analyzer/
|
||
- [ ] `main.py` — FastAPI эндпоинт для загрузки аудио
|
||
- [ ] `stt.py` — Yandex STT интеграция (распознавание речи)
|
||
- [ ] `analyzer.py` — LLM-анализ текста звонка
|
||
- Выявление скрипта
|
||
- Тайминги и паттерны
|
||
- Возражения клиента и реакция оператора
|
||
- Оценка конверсии
|
||
- [ ] `report.py` — Генерация отчёта (HTML)
|
||
- Что было хорошо / плохо
|
||
- Рекомендации по скрипту
|
||
- Сравнение операторов
|
||
|
||
**Вход:** WAV/MP3 файлы
|
||
**Выход:** JSON-анализ + HTML-отчёт
|
||
|
||
## Этап 2: Доставка и упаковка (недели 3-4)
|
||
|
||
- [ ] Telegram-бот для загрузки звонков
|
||
- [ ] Email-доставка отчётов
|
||
- [ ] Публичный лендинг с описанием услуги
|
||
- [ ] Интеграция с AmoCRM (опционально)
|
||
|
||
**Вход:** Звонки клиентов
|
||
**Выход:** Готовые отчёты + рекомендации
|
||
|
||
## 💰 Бизнес-модель
|
||
|
||
### Пакеты:
|
||
|
||
1. **Бесплатный аудит** (0 ₽)
|
||
- 3 звонка
|
||
- Базовый отчёт
|
||
- Цель: показать ценность
|
||
|
||
2. **Стандарт** (5 000 ₽)
|
||
- 10 звонков
|
||
- Полный отчёт с рекомендациями
|
||
- Сравнение операторов
|
||
|
||
3. **Премиум** (15 000 ₽/мес)
|
||
- Ежемесячный мониторинг
|
||
- Динамика качества
|
||
- Приоритетная поддержка
|
||
|
||
## 🚀 Go-to-market
|
||
|
||
### Целевая ниша: агентства недвижимости
|
||
|
||
**Почему:**
|
||
- 611 000 риелторов в РФ
|
||
- 80% лидов теряются на звонках
|
||
- ROI: 1 потерянная сделка = 100 000–3 000 000 ₽
|
||
- Конкурентов в речевой аналитике для агентств — **нет**
|
||
|
||
### Каналы привлечения:
|
||
|
||
1. **Бесплатный аудит** — входная воронка
|
||
2. **Холодные звонки** — предложение анализа для 50 агентств
|
||
3. **Партнёрства** — AmoCRM, телефонные справочники, чаты риелторов
|
||
|
||
## 📊 Метрики успеха
|
||
|
||
| Метрика | Целевое значение |
|
||
|---------|------------------|
|
||
| Первый платящий клиент | Месяц 2 |
|
||
| Конверсия из бесплатного аудита | > 30% |
|
||
| NPS отчёта | > 7 |
|
||
| CAC (стоимость клиента) | < 3 000 ₽ |
|
||
| LTV (пожизненная ценность) | > 45 000 ₽ |
|