🎙️ calls24 — ИИ-голосовой ассистент

От анализа звонков до кастомного голосового робота на базе Yandex Realtime API.

🎯 Суть проекта

Не робот вместо оператора. Робот, который стал оператором.

calls24 — единая платформа, которая:

Анализирует текущие звонки клиентов
Выявляет лучшие паттерны продаж
Генерирует кастомного голосового робота на основе реальных данных
Запускает робота на incoming/outgoing звонках
Продолжает анализировать робота → итеративно улучшает скрипт

🔑 Уникальное торговое предложение

4 уровня, которые не повторят конкуренты

#	Уровень	Что это	Почему уникально
1	Бесплатный аудит	Клиент шлёт 5-10 звонков → получает отчёт «где теряете деньги»	Никто из конкурентов не даёт глубокий анализ бесплатно
2	Кастомный скрипт	Не выбираете из 5 шаблонов. Робот обучается на 100+ звонках клиента	konkurenty: шаблоны
3	Замкнутый цикл	Робот → аналитика → улучшение скрипта → новый робот	Никто не делает loop обучения
4	Оплата за результат	Не ₽/минуту. Оплата за лид/бронь. 0₽ за подписку	Прямой риск на нас, а не на клиента

📊 Конкурентная разведка

Сегмент А: Речевая аналитика

Конкурент	Позиция	Слабое место
SpeechSense (Яндекс)	Enterprise, от 150к/мес	Нет роботов, дорого
SalesAI	Аналитика + робот	Шаблонный робот, нет кастомизации
Mango Office	АТС + аналитика	Аналитика — надстройка

Сегмент Б: Голосовые роботы

Конкурент	Позиция	Слабое место
Звонобот (10 лет)	Автообзвон, ASR+TTS	Не realtime, шумный голос
Exolve (МТС)	Замена 1000 операторов	200к-2млн внедрение
Robovoice	Входящие звонки	Нет аналитики
Unibell	Холодные звонки	Массовый подход

🔑 Окно на рынке: Никто не делает связку "анализ → кастомный робот → обучение". Это два разных кошелька в бюджете клиента.

🏗️ Архитектура

Клиент (звонки) → calls24-аналитика
                         ↓
                  Паттерны продаж (LLM)
                         ↓
                  Генерация скрипта → LLM
                         ↓
                  Кастомный голосовой робот
                   (SIP → WebSocket → Realtime API)
                         ↓
                  Звонит / Принимает звонки
                         ↓
                  Каждый звонок → анализ → улучшение ←──┘

Стек:

Backend: Python / FastAPI
STT/LLM/TTS: Yandex AI Studio (speech-realtime-250923)
SIP-коннектор: WebSIP Proxy → Yandex Realtime WebSocket
Хранение: PostgreSQL + Qdrant (векторный поиск звонков)
Комплаенс: 152-ФЗ (данные в РФ)

💰 Ценовая модель

Пакет	Цена	Что входит
Аудит	0₽ (бесплатно)	10 звонков → отчёт с рекомендациями
Внедрение	50-150к разово	SIP, скрипт, робот, запуск
Поддержка	от 30к/мес или 10% от лидов	Мониторинг, улучшение скрипта

📈 SEO / NeuroGEO стратегия

Технически свободные ниши (низкий конкуренция)

голосовой робот для отеля
ai ассистент для клиники
голосовой робот для бронирования
ai робот для записи на прием

Контентная стратегия

Калькулятор потерь от плохих операторов
Разборы реальных звонков (анонимизированные)
Кейсы с цифрами (когда появятся первые клиенты)
Исследования рынка (как BotCraft, CRMIndex)

🗺️ Roadmap

MVP: Анализ 10 звонков → отчёт с рекомендациями
MVP: Генерация скрипта из паттернов продаж
MVP: Запуск голосового робота (SIP → Yandex Realtime)
v1: Замкнутый цикл обучения (робот → анализ → улучшение)
v1: Интеграция с популярными CRM (Bitrix24, AmoCRM)
v2: Оплата за результат (лид/бронь)
v2: Кастомизация под вертикали (отели, клиники, салоны)

📄 Лицензия

MIT — пока рано ограничивать.

6.0 KiB Raw Permalink Blame History